Se non trovi la risposta alle tue domande, scrivici un messaggio.
Abbiamo raccolto una serie di domande dai nostri clienti, provando a fornire risposte esaurienti e pronte a chiarire i vostri dubbi. Se non doveste trovare la risposta che cercate, non esitate a scriverci, il nostro team vi risponderà nel minor tempo possibile.
Quali sono i tempi di spedizione?
Spediamo tutti i nostri prodotti dalla warehouse in Italia, tramite corrieri espressi (DHL, Bartolini, UPS, SDA). Dal momento dell’ordine, gestiamo il tutto nelle 24 ore successive, e riceverai il tuo pacco entro 48 ore. Ti forniremo un tracking number con cui tracciare la tua spedizione non appena il pacco sarà affidato al corriere per la consegna.
E' possibile scegliere il peso della racchetta?
Le racchette arrivano tutte nel range di peso indicato, sempre e comunque intorno al peso ottimale per la migliore resa in campo. Per eventuali necessità di pesi particolari potete scriverci e saremo felici, ove possibile, di soddisfare le vostre richieste, inviando la racchetta del peso più vicino possibile a quello indicato come preferenza, in base alla disponibilità al momento dell’ordine.
La racchetta comprende una custodia?
Al momento no, le racchette vengono inviate senza custodia, in una busta in neoprene antiurto, ovviamente all’interno della propria scatola.
Posso effettuare un reso?
Certamente. Accettiamo resi entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto la merce. Il cliente sarà responsabile delle spese associate alla consegna del reso. In caso di richiesta di rimborso, verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.
Cosa copre la garanzia?
La garanzia copre in alcuni casi anche la sostituzione con racchetta completamente nuova, a nostro carico. Tutti i dettagli e le condizioni di garanzia sono indicati nella scheda prodotto nel nostro store, all’interno del menù “GARANZIA”.
Quali metodi di pagamento accettate?
Potete pagare i vostri articoli tramite i principali metodi di pagamento online, quali PayPal, Carte di credito, Carte di debito, Bonifico bancario. Il nostro sito utilizza certificazione SSL con crittografia 256 bit per garantire il massimo della sicurezza.
